Politique de remboursement

Premier paiement : remboursé sous 14 jours

WizScout n'a pas d'essai gratuit. En contrepartie, votre premier paiement est remboursé intégralement si vous le demandez dans les 14 jours qui suivent le début de votre abonnement et avez réalisé moins de 30 analyses depuis ce début, sans avoir à vous justifier. Au-delà, le mois est considéré comme utilisé.

Le compteur d'analyses et la date limite sont visibles pendant ces 14 jours dans la page Compte de l'application.

Mois suivants

• Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte : l'abonnement s'arrête à la fin de la période déjà payée, et vous gardez l'accès jusque-là.
• Une période commencée n'est pas remboursée au prorata, sauf erreur de facturation ou service indisponible de notre fait.
• Les prix sont mensuels, sans engagement ni frais de résiliation.

Faire une demande

Le paiement est encaissé par Paddle.com Market Ltd, revendeur officiel (merchant of record) de WizScout : c'est Paddle qui rembourse, sur le moyen de paiement utilisé.

• Depuis l'e-mail de reçu de Paddle (lien « gérer mon abonnement ») ;
• ou en écrivant à contact@wizops.fr avec l'adresse e-mail du compte : nous transmettons la demande à Paddle sous 2 jours ouvrés.

Le remboursement apparaît généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque. Les conditions d'achat de Paddle s'appliquent également.